Dein Konto wird geprüft

Warum verlangt Jack Casino eine Verifizierung?

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir deine Angaben einmalig; in der Regel dauert die Verifizierung bei Jack Casino 46 Stunden.

Verifizierung starten

Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-678786), audit durch Gaming Laboratories International und iTech Labs

Du wartest auf die Prüfung

Dein Stand vor der Auszahlung

Diese Übersicht hilft dir, während du auf die Freigabe deiner Auszahlung wartest.

Prüfende Stelle

Jack Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-678786

Dauer

46 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch durch

Schicke vollständige Unterlagen

Nimm dir diese Reihenfolge zu Herzen, damit ein schlecht lesbares Foto nicht zur Nachfrage wird.

Bereich mit Statusliste

Öffne im Konto den Bereich für die Verifizierung und sieh nach, welche Unterlagen dort mit welchem Status aufgelistet sind. Fehlt ein Eintrag, fordere ihn per Chat an.

Ein Bild, das durchgeht

Fotografiere deinen Lichtbildausweis bei gutem Licht, ohne Blitz und ohne Finger über den Daten. Alle vier Ecken sollten sichtbar sein, damit die Prüfung nicht zurückkommt.

Verdecke die Mitte der Nummer

Zeige bei Karte oder Wallet den Namen und die ersten und letzten Ziffern, mittlere Stellen darfst du verdecken. Ein Kontoauszug der letzten Monate genügt meist als Nachweis.

Bleib im Postfach erreichbar

Rechne nach dem Absenden mit bis zu 46 Stunden Bearbeitungszeit und behalte dein Postfach im Blick. Fragst du zwischendurch nach, nennt dir der Chat gern den aktuellen Stand.

Du suchst die Liste

Unterlagen und ihr Zweck

Diese Tabelle liest du am besten, bevor du das erste Foto in den Upload legst.

Lichtbildausweis

Bestätigtdeine Identität und dein Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Bestätigtdeinen Wohnsitz in Österreich

Muss zeigenName, Adresse und Datum, höchstens wenige Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigtdass das Geld dir gehört

Muss zeigenName des Inhabers und sichtbare Kartenenden

Prüfe das Foto vor dem Absenden

Deine Angaben weichen ab. Vergleicht das Team Ausweis und Konto, fällt ein anderer Name auf, weil du den Mädchennamen oder eine Kurzform eingetragen hast. Namen im Profil exakt wie im Ausweis schreiben Nach Heirat den neuen Namen im Konto eintragen

Fehlende Randbereiche. Fehlen Ecken oder verdeckt ein Finger die Nummer, lässt sich das Dokument nicht vollständig lesen. Ganzes Dokument mit allen vier Ecken aufnehmen Vor dem Hochladen die Ränder kontrollieren

Ist der Beleg noch gültig? Reichst du einen älteren Adressnachweis ein, gilt die Adresse als unsicher, weil sie sich längst geändert haben kann. Beim Anbieter eine neue Rechnung anfordern Adressänderung zuerst im Profil aktualisieren

Sammle Belege für größere Zuflüsse

Sieh dir die Lizenz an: Jack Casino LLC hält eine Lizenz der Anjouan Offshore Finance Authority, Nummer ALSI-678786. Diese Lizenz verlangt eine Prüfung der Mittelherkunft bei auffälligen Fällen. Das ist Routine gegen Geldwäsche und keine Anschuldigung gegen dich.

Je nach Fall bittet das Team um eine dieser Unterlagen:

Kontoauszüge der letzten Monate
Gehaltsabrechnungen des Arbeitgebers
Bescheid über Pension oder Rente
Unterlagen zu einem Hausverkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Beim ersten Mal

Vor dem Geld kommt die Prüfung

Nach diesem Abschnitt erkennst du, wann das Team Unterlagen anfordert, oft schon vor der ersten Auszahlung.

Neue Zahlungsmethode im Profil

Zahlst du erstmals mit Skrill, Neteller oder Karte ein, prüft das Team die Kontozugehörigkeit und fragt einen Nachweis zum Zahlungsmittel ab.

Dein Gewinn geht raus

Reiche vor der ersten Auszahlung Lichtbildausweis und Adressnachweis über [email protected] ein; die Lizenz verlangt diese Prüfung spätestens jetzt, meist ist sie in 46 Stunden durch.

Ungewöhnlich hoher Betrag

Bei einem ungewöhnlich hohen Betrag fragt das Team nach der Herkunft des Geldes und möchte Kontoauszüge oder ähnliche Belege sehen.

Zugang ab 18 Jahren

Zweifelt das Team am Alter, hilft ein Blick in den Lichtbildausweis; geprüft wird nur, ob du mindestens 18 Jahre alt bist.

Mitten in der Prüfung

Was Spieler zur Prüfung fragen?

Wenn eine Auszahlung wartet oder eine Mail der Verifizierung im Postfach liegt, zählt jede klare Antwort.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Lizenz verlangt diese Herkunftsprüfung als Routine gegen Geldwäsche. Sie ist kein Verdacht gegen dich, sondern gilt für alle Konten gleich. Schick die Nachweise, dann prüft das Team weiter.

Ein Dokument wurde abgelehnt, wie gehe ich jetzt vor?+

Schau in die Rückmeldung, dort steht der genaue Grund, etwa ein Schatten oder eine fehlende Ecke. Mach ein neues Foto vom selben Dokument und schick es an [email protected]. Ein kurzer Hinweis auf die Ablehnung spart eine zweite Runde.

Wann muss die Prüfung spätestens durch sein?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung, das schreibt die Lizenz vor. Früher fragen darf das Casino ebenfalls, nämlich direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halte deine Unterlagen deshalb besser von Anfang an bereit.

Sind meine Ausweisfotos bei euch sicher?+

Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-bit SSL-Verschlüsselung, und nur das Verifizierungsteam sieht die Dateien. Fragen zum Umgang mit deinen Daten beantwortet [email protected].

Wollen Sie die gleichen Papiere irgendwann erneut sehen?+

Ja, in zwei Fällen: wenn dein Ausweis abläuft oder wenn sich deine Adresse ändert. Dann genügt ein frisches Bild des betroffenen Dokuments. Ohne solche Anlässe bleibt eine einmal freigegebene Prüfung bestehen.

Mein Name hat sich geändert, was schicke ich dann?+

Schick den Nachweis der Namensänderung zusammen mit einem gültigen Lichtbildausweis an [email protected]. Das Team gleicht dein Konto mit den neuen Daten ab. Eine kurze Erklärung im selben Mail hilft zusätzlich.